Privasi Anda,
jelas dari awal.

Ringkasnya

Kami mengumpulkan data yang diperlukan agar Thundr dapat berfungsi, menjaga akun Anda, dan membantu bisnis Anda melayani customer. Kami tidak menjual data pribadi Anda.

Data yang kami kumpulkan

Jenis data bergantung pada cara Anda menggunakan Thundr.

• Data akun: nama, alamat email, dan informasi login yang Anda gunakan untuk membuat atau mengakses Workspace.
• Data brand dan storefront: nama bisnis, username, logo, deskripsi, tautan, katalog, pengaturan desain, serta materi yang Anda masukkan ke halaman Thundr.
• Data customer: informasi yang dikirim pengunjung melalui storefront atau percakapan AI Customer Service, seperti nama, email, nomor WhatsApp, pesan, dan kebutuhan mereka.
• Data penggunaan teknis: alamat IP, jenis perangkat atau browser, halaman yang diakses, serta log yang diperlukan untuk keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan perbaikan layanan.
• Data pembayaran: status paket, invoice, dan informasi transaksi yang diperlukan untuk layanan. Detail kartu atau metode pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran terkait, bukan disimpan oleh Thundr.

Cara kami menggunakan data

• Menyediakan, menjalankan, dan meningkatkan fitur Thundr.
• Membuat dan menayangkan storefront pada alamat pilihan Anda.
• Mengaktifkan Workspace, Lead Inbox, dan AI Customer Service yang Anda pilih untuk digunakan.
• Mengirim informasi penting tentang akun, keamanan, pembayaran, atau perubahan layanan.
• Mencegah spam, fraud, pelanggaran kebijakan, dan gangguan keamanan.

Anda bertanggung jawab memastikan bahwa informasi customer yang Anda masukkan atau kumpulkan melalui storefront digunakan secara sah dan sesuai dengan kebijakan privasi bisnis Anda sendiri.

Kapan data dibagikan

Kami hanya membagikan data seperlunya untuk menjalankan layanan, misalnya kepada penyedia infrastruktur, autentikasi, hosting, pembayaran, atau layanan AI yang mendukung fitur yang Anda aktifkan. Penyedia tersebut hanya boleh memproses data sesuai instruksi kami dan kewajiban mereka.

Kami juga dapat mengungkapkan data bila diwajibkan oleh hukum, untuk melindungi keamanan pengguna, atau untuk menegakkan ketentuan layanan kami.

Keamanan & penyimpanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses, perubahan, kehilangan, atau penggunaan tanpa wewenang. Tidak ada sistem internet yang sepenuhnya bebas risiko; gunakan kata sandi yang kuat dan jangan pernah membagikan kredensial akun Anda.

Kami menyimpan data selama akun atau layanan Anda aktif, atau selama diperlukan untuk tujuan operasional, keamanan, penyelesaian sengketa, dan kewajiban hukum. Anda dapat meminta penghapusan data sesuai bagian di bawah.

Pilihan dan hak Anda

Anda dapat memperbarui sebagian besar data akun dan storefront melalui Workspace. Anda juga dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi dengan menghubungi kami. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan tersebut.

Jika Anda adalah customer dari salah satu bisnis yang menggunakan Thundr, hubungi bisnis tersebut terlebih dahulu. Mereka mengendalikan data yang dikumpulkan melalui storefront atau layanan customer mereka.

Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika layanan atau peraturan berubah. Jika perubahannya material, kami akan memberi pemberitahuan yang wajar melalui layanan atau email. Dengan tetap menggunakan Thundr setelah kebijakan berlaku, Anda menyetujui versi terbaru ini.